Dział Jakości VACO gwarantuje partnerom biznesowym skuteczność i stały wysoki standard usług zabezpieczenia obiektów przed szkodnikami.

Dział Jakości VACO


Posiada szeroką wiedzę w zakresie aktualnych standardów, aktów prawnych oraz wymogów korporacyjnych dotyczących procedur monitorowania i zwalczania szkodników oraz budowy i funkcjonowania systemów zabezpieczeń przed szkodnikami.

Dział Jakości wykonuje ekspertyzy dotyczące stanu zabezpieczeń, funkcjonujących procedur, planów awaryjnych i stopnia zagrożenia ze strony szkodników. Przeprowadza analizy szkodników oraz audyty biologa terenowego.

Dzięki działaniom Działu Jakości, VACO zapewnia pełne wsparcie merytoryczne, formalne oraz prawne swoim klientom.

Audytujemy pracę Techników i wykonanie usługi

Wszyscy Technicy VACO podlegają wewnętrznym audytom Działu Jakości. Oceniana jest zgodność zabezpieczenia każdego obiektu ze standardem VACO i standardami obowiązującymi u klienta. Sprawdzana jest zgodność systemu zabezpieczeń z planem, prawidłowość oznakowania urządzeń i ich zamocowania, jakość stosowanego preparatu, czystości urządzeń i skuteczności podjętych działań.

Po zakończeniu audytu tworzony jest raport, ocena technika według przyjętej punktacji. Obiekty oceniane są pod kątem szkodnikoszczelności.

Wynikiem audytu jest raport z dokumentacją fotograficzną, opisem sytuacji, propozycją zmian i zaleceniami dla klienta. Klienci działający w strukturze wielooddziałowej, otrzymują raporty jakościowe z informacją o aktywności szkodników we wszystkich obiektach danej sieci.

Nadzorujemy skuteczność interwencji

Każda interwencja u klienta jest analizowana pod kątem skuteczności. Tworzone są cykliczne raporty działań podjętych podczas interwencji. Oceniana jest prawidłowość dobranych preparatów i skuteczność zastosowanych rozwiązań. Tworzone są wykresy porównawcze. Dokładna analiza danych pozwala zmniejszać ilość interwencji i podnosić jakość usług. Od 2016 roku działamy na danych zbieranych w sposób elektroniczny w systemie VMS RocNet.


Celem audytów jest standaryzacja pracy techników i gwarantowanie naszym klientom najwyższej jakości usługi serwisowej.

Nadzorujemy poprawność i aktualność dokumentacji.

Ściśle dbamy o prawidłowość dokumentacji zabezpieczanych przez VACO obiektów. Aktualizujemy dokumentację w sytuacji zmian w przepisach i zmian organizacyjnych w Firmie. Dzięki elektronicznemu systemowi VMS RocNet aktualizacja dokumentacji przebiega sprawnie i szybko.

Naszą wiedzę czerpiemy od najlepszych światowych i krajowych fachowców w dziedzinie biologii i zwalczania szkodników. Współpracujemy z licznymi ośrodkami naukowymi.

Doskonalimy kwalifikacje

Celem VACO jest szerzenie wiedzy z zakresu higieny i bezpieczeństwa sanitarnego w zakładach przemysłu spożywczego. Opracowaliśmy zestaw szkoleń dla pracowników naszych klientów. Szkolimy w zakresie zabezpieczania obiektów przed szkodnikami, systemów i standardów w zależności od branży, w jakiej działa klient.

Uruchomiliśmy platformę szkoleń e-learning. Dzięki temu nasze szkolenia można przeprowadzić samemu, bez konieczności ruszania się z biura. Na platformie e-learningowej dostępne są także testy sprawdzające wiedzę po odbytych kursach. Co miesiąc wysyłamy naszym klientom Akademię Profesjonalisty. Jest to seria artykułów o szkodnikach jakie występują w zakładach różnych branż, jaką stosować profilaktykę oraz jak zwalczać zagrożenia powodowane przez szkodniki.

Dbamy również o szerzenie wiedzy w zespole VACO. Przeprowadzamy szkolenia wdrożeniowe dla naszych nowych pracowników. Kilka razy w roku prowadzimy szkolenia przypominające dla pracowników o dłuższym stażu oraz regularnie co miesiąc szkolenia e-learningowe. Wiedza naszych pracowników przekłada się na poprawność i jakość działań na obiektach klientów.

Poszukujemy nowych technologii

Stale monitorujemy rynki europejskie w zakresie nowych technologii stosowanych w usługach. Poszukujemy innowacyjnych rozwiązań, które umożliwią udoskonalanie naszych usług.

Dbamy o satysfakcję klientów

Opracowaliśmy procedurę reklamacji. Celem procedury jest zapewnienie, że postępowanie z odwołaniami, skargami i reklamacjami będzie prowadzone w sposób przejrzysty dla klienta. Pozwoli prawidłowo rozpoznać przyczyny zgłoszenia oraz podjęcie właściwych działań korygujących lub zapobiegawczych. Na bieżąco badamy zadowolenie naszych klientów z poziomu świadczonej usługi.

Zapraszamy do kontaktu

Zadzwoń pod numer 801 801 570
lub napisz na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Bezpieczeństwo sanitarne i zarządzanie ryzykiem związane z występowaniem szkodników.

O VACO

  • Kariera
  • Do pobrania
  • Logowanie do portalu

Kontakt

ul. Dąbrowskiego 44
50-457 Wrocław

Infolinia 801 801 570

NIP 894-14-42-800
KRS 0000262000

KRS 0000262000, Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy, kapitał zakładowy wpłacony w całości: 470 000 zł, NIP 894 14 42 800, Prezes Zarządu: Łukasz Bojarski

Ta witryna wykorzystuje pliki cookie.

Brak zmiany ustawienia przeglądarki oznacza zgodę na to. Czytaj więcej…

Zrozumiałem