Dział Jakości VACO Part of Rentokil gwarantuje partnerom biznesowym skuteczność i stały wysoki standard usług zabezpieczenia obiektów przed szkodnikami.

Dział Jakości VACO Part of Rentokil

Posiada szeroką wiedzę w zakresie aktualnych standardów, aktów prawnych oraz wymogów korporacyjnych dotyczących procedur monitorowania i zwalczania szkodników oraz budowy i funkcjonowania systemów zabezpieczeń przed szkodnikami.

Dział Jakości wykonuje ekspertyzy dotyczące stanu zabezpieczeń, funkcjonujących procedur, planów awaryjnych i stopnia zagrożenia ze strony szkodników. Przeprowadza analizy szkodników oraz audyty biologa terenowego.

Dzięki działaniom Działu Jakości, VACO Part of Rentokil zapewnia pełne wsparcie merytoryczne, formalne oraz prawne swoim klientom.

Audytujemy pracę Techników i wykonanie usługi

Wszyscy Technicy VACO Part of Rentokil podlegają wewnętrznym audytom Działu Jakości. Oceniana jest zgodność zabezpieczenia każdego obiektu ze standardem VACO i standardami obowiązującymi u klienta. Sprawdzana jest zgodność systemu zabezpieczeń z planem, prawidłowość oznakowania urządzeń i ich zamocowania, jakość stosowanego preparatu, czystości urządzeń i skuteczności podjętych działań.

Po zakończeniu audytu tworzony jest raport, ocena technika według przyjętej punktacji. Obiekty oceniane są pod kątem szkodnikoszczelności.

Wynikiem audytu jest raport z dokumentacją fotograficzną, opisem sytuacji, propozycją zmian i zaleceniami dla klienta. Klienci działający w strukturze wielooddziałowej, otrzymują raporty jakościowe z informacją o aktywności szkodników we wszystkich obiektach danej sieci.

Nadzorujemy skuteczność interwencji

Każda interwencja u klienta jest analizowana pod kątem skuteczności. Tworzone są cykliczne raporty działań podjętych podczas interwencji. Oceniana jest prawidłowość dobranych preparatów i skuteczność zastosowanych rozwiązań. Tworzone są wykresy porównawcze. Dokładna analiza danych pozwala zmniejszać ilość interwencji i podnosić jakość usług. Od 2016 roku działamy na danych zbieranych w sposób elektroniczny w systemie VMS RocNet.

Celem audytów jest standaryzacja pracy techników i gwarantowanie naszym klientom najwyższej jakości usługi serwisowej.

Nadzorujemy poprawność i aktualność dokumentacji.

Ściśle dbamy o prawidłowość dokumentacji zabezpieczanych przez VACO Part of Rentokil obiektów. Aktualizujemy dokumentację w sytuacji zmian w przepisach i zmian organizacyjnych w Firmie. Dzięki elektronicznemu systemowi VMS RocNet aktualizacja dokumentacji przebiega sprawnie i szybko.

Naszą wiedzę czerpiemy od najlepszych światowych i krajowych fachowców w dziedzinie biologii i zwalczania szkodników. Współpracujemy z licznymi ośrodkami naukowymi.

Doskonalimy kwalifikacje

Celem VACO Part of Rentokil jest szerzenie wiedzy z zakresu higieny i bezpieczeństwa sanitarnego w zakładach przemysłu spożywczego. Opracowaliśmy zestaw szkoleń dla pracowników naszych klientów. Szkolimy w zakresie zabezpieczania obiektów przed szkodnikami, systemów i standardów w zależności od branży, w jakiej działa klient.

Uruchomiliśmy platformę szkoleń e-learning. Dzięki temu nasze szkolenia można przeprowadzić samemu, bez konieczności ruszania się z biura. Na platformie e- learningowej dostępne są także testy sprawdzające wiedzę po odbytych kursach.

Dbamy również o szerzenie wiedzy w zespole VACO Part of Rentokil. Przeprowadzamy szkolenia wdrożeniowe dla naszych nowych pracowników. Kilka razy w roku prowadzimy szkolenia przypominające dla pracowników o dłuższym stażu oraz regularnie co miesiąc szkolenia e-learningowe. Wiedza naszych pracowników przekłada się na poprawność i jakość działań na obiektach klientów.

Poszukujemy nowych technologii

Stale monitorujemy rynki europejskie w zakresie nowych technologii stosowanych w usługach. Poszukujemy innowacyjnych rozwiązań, które umożliwią udoskonalanie naszych usług.

Dbamy o satysfakcję klientów

Opracowaliśmy procedurę reklamacji. Celem procedury jest zapewnienie, że postępowanie z odwołaniami, skargami i reklamacjami będzie prowadzone w sposób przejrzysty dla klienta. Pozwoli prawidłowo rozpoznać przyczyny zgłoszenia oraz podjęcie właściwych działań korygujących lub zapobiegawczych. Na bieżąco badamy zadowolenie naszych klientów z poziomu świadczonej usługi.

Zapraszamy do kontaktu

Zadzwoń pod numer 801 801 570

lub napisz na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Bezpieczeństwo sanitarne i zarządzanie ryzykiem związane z występowaniem szkodników.
Biznes
For Business
O VACO
About VACO
Kontakt
Contact

ul. Dąbrowskiego 44
50-457 Wrocław
Infolinia 801 801 570

NIP 894-14-42-800
KRS 0000262000

ul. Dąbrowskiego 44
50-457 Wrocław
Helpline 801 801 570

NIP 894-14-42-800
KRS 0000262000

KRS 0000262000, Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy, kapitał zakładowy wpłacony w całości: 470 000 zł, NIP 894 14 42 800

Copyright © 2023 VACO sp. z o.o. 

VACO sp. z o.o
Private share company, registered in the District Court of Wrocław - Fabryczna, VI Commercial Department,
Registration No. (KRS): 0000262000 , Tax ID (NIP): 894-14-42-800, The share capital: 470 000,00 PLN, fully paid up.

Ta witryna wykorzystuje pliki cookie.

Brak zmiany ustawienia przeglądarki oznacza zgodę na to. Czytaj więcej…

Zrozumiałem